Nos commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures. Les délais de livraison moyens sont de 4 à 10 jours ouvrés vers la France, la Belgique, le Luxembourg et le Canada.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous est envoyé automatiquement par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel.

Vous pouvez nous écrire à support@neosenkai.com. Notre équipe répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Oui. Vous disposez de 30 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à support@neosenkai.com.

Oui. Les paiements sont sécurisés grâce au chiffrement SSL et à nos prestataires de paiement certifiés.

Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à support@neosenkai.com.

Oui. Nos orbes, porte-clés lumineux et accessoires collectors sont pensés pour les fans d’anime, de gaming et d’objets de collection.

Nous livrons principalement en France, Belgique, Luxembourg et Canada.